Rendszeresen kapunk olyan leveleket - jellemzően a havi ellenőzőlevélre válaszul -, amelyek írói állítják, hogy sosem regisztráltak a TRY.HU oldalon. Ehhez fontos tudni, hogy a TRY.HU regisztráció során a rendszer egy egyedi kódot tartalmazó, jóváhagyást kérő levelet küld a megadott e-mail címre. A kód nem kitalálható, és hiányában a regisztráció nem érvényesíthető. A fentiek alapján kijelenthető, hogy az érvényes regisztráció csak az adott postafiók adatainak hozzáférésével lehetséges.
Az egyetlen eset, amikor a fenti panasz jogos lehet, ha a regisztráció során megadott e-mail fiók a szolgáltatónál megszüntetésre került, majd ismét kiosztották azt egy új ügyfélnek. Ebben az esetben jelezni kell felénk, hogy a e-mail fiók már nem a regisztráló személy tulajdonában van, mi pedig a jelzést követően megszüntetjük a regisztrációt.
Az ellenőrző levelektől nem tudunk eltekinteni, hiszen a regisztráló személlyel az egyetlen kapcsolatunk az e-mail. Hatósági eljárásokban ennek a kapcsolatnak a hiánya hátrányos lenne a TRY.HU-ra nézve.
